■本报记者 赵静
日前,随着双方当事人在人民调解协议书上写下名字,小曹娥镇一起长达一年、涉及面广的纠纷终于调解成功,调解员应维元长长地舒了一口气。
事情还要从2023年说起。王某在老乡位于非洲加纳的公司打工,2023年3月某日外出时被路边毒蛇攻击,送医救治无效死亡。之后,其家属要求公司赔偿。家属认为,该事故是王某在非洲打工期间发生的,要按照工伤标准进行赔偿。公司方认为,该事故发生在下班后,且王某是私自外出,不能按照工伤标准进行赔偿,最多出于人道主义进行补偿。由于该事故发生在非洲,具体情况政府层面无法直接获知,让死者家属去非洲调查取证也不现实,导致事件迟迟无法定性。死者家属不认可公司提供的信息,又无法提供其他证据,调解一度陷入僵局。应维元全程参与了该案件的调解。看着悲痛欲绝、日渐消瘦的死者家属,他采取“曲线救国”的策略,邀请公司负责人所在村的老书记参与调解。在应维元和老书记晓之以理、动之以情的劝说下,双方终于达成调解协议。
今年66岁的应维元是小曹娥镇镇海村人,有着20多年的调解经验。退休前,他是一名辅警,经常在派出所参与各种矛盾纠纷的调解;退休后,他又成为了小曹娥镇人民调解员,全职做起了调解工作,每周定期在各村驻点调处,化解群众各类矛盾纠纷。
凭借扎实的调解功底,应维元总能根据事件的特点及实际情况,有针对性地开展调解工作。他独创了“小矛盾早发现、小纠纷早受理、小案件早处置”的农村矛盾调处“三小三早工作法”。他还利用空余时间,积极开展普法宣传、孝德宣传,举办反诈知识讲座,为“平安小曹娥”建设贡献“孝德”老娘舅力量。
20多年来,经他手调解的矛盾纠纷达2000多起,调解成功率达96%以上。他曾多次被评为市、镇优秀人民调解员,今年,他又被评为平安余姚二十年“最美调解员”。
“调解工作要合法、合理、合情进行。”应维元表示,只要群众有需要,他就会尽最大努力帮助他们。